- 교환, 반품은 고객께서 배송비와 해외 역수출 반품 비용을 전부 부담하셔야 합니다(제품의 하자,배송오류는 제외) 

- 일부 상품은 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.

- 이미 장착해보신 상품은 장착 흔적이 남기 때문에 교환/반품 기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다.

- 수입대행 상품으로 교환의 경우 시간이 다시 4~6주 소요될 수 있습니다.

- 제품 및 본 상품의 박스 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 교환 및 반품이 불가능 하오니, 양해 바랍니다.

- 저희 제품 구매 후 차량을 중도에 변경했으니 매트도 변경해달라는 요청은 불가합니다.

- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.

- 수입대행 상품으로 해외 송금, 수입, 역수출(반품 절차), 수입시 발생되는 부가금액 등을 공제한 후에 환불될 수 있습니다.

웨더텍은 전 제품 항공으로 수입 중이며 제품크키도 커서 비용이 아주 큰 만큼 신중한 구매 부탁드립니다.

- 간혹 차량을 갑자기 매매하여 환불을 요구하시는 경우가 있는데 원칙적으로 불가합니다.

웨더텍에 관심을 주셔서 감사합니다. 

웨더텍의 AS정책은 미국 본사 정책을 따르고 있어 1년 안에 발생한 제품 이상의 문제(고객 사용상의 문제나 손상은 해당되지 않습니다.)일 경우, 아래와 같은 절차로 AS를 진행합니다.

1. 불량 제품임을 확인할 수 있는 사진이나 동영상을 촬영해서 AS 접수를 해주세요.

2. 사진과 동영상은 미국 본사 기술팀에 전송합니다. 

미국 50개 주와 유럽에서 판매된 이력으로 볼때 제품의 불량 여부는 방대한 데이터에서 일치하는 사례를 발견하여 진단을 받습니다.

모든 기준은 본사 기술팀에서 확인 후 판단, 답변을 받아 이대로 진행됩니다.

3. 제품의 불량이 확인될 경우, 구매 후 1년 안에 발생한 제품은 교환(최소 운임 등 적용하여 유상)이 가능할 수 있습니다.

아주 특수한 경우, 무상으로 처리되기도 하나 국내 반입 후 검수 과정에서 불량을 확인해서 먼저 클레임을 요청하고 있습니다.

4. 제품 불량이 확인되지 않고 사용자의 사용환경이나 습관에 따른 문제일 경우, 교환이나 수선이 불가능할 수 있습니다.

5. 구매 후 1년이 지난 제품은 무상으로 교환이 불가하기 때문에 제품마다 차이가 있지만  7~9만원정도의 유상 비용 지급 후 새제품으로 교환될 수 있습니다.

리콜 가능 여부는 본사 기술팀의 승인을 받아야만 진행이 가능해서 저희도 확실히 알 수가 없습니다.

6. 그 밖에 고객 사용 상 제품의 이상이 생기거나 부분적인 구입은 정상적인 가격으로 구입하실 수 있습니다.

7. 웨더텍은 판매 후 미국 주문 수입 방식으로 단순 변심이나 고객님의 잘못된 제품 선택으로 인한 반품, 교환, 환불 시 반품 비용(역수출)이 발생할 수 있으니 신중히 구매해주세요.

8. 최근 웨더텍은 환경보호 일환으로 비닐 포장 등 불필요한 포장을 계속해서 단계적으로 줄이고 있습니다. 비닐포장이 없다고 해서 중고제품이 아니라는 점 꼭 숙지해주세요.

9. 세차시 혹은 그 밖의 탈거 과정에서 키트(뚜껑, 고정장치 커버, 후크링)를 분실하거나 파손했을때 AS가 불가능합니다. 뚜껑 부분을 누르면서 조심해서 탈거해주세요.

웨더텍은 차량 구조상 간섭이 있는 차량들이 종종 있습니다. 이런 제품들은 대부분 리콜 판정이나 AS 판정을 받기 어렵습니다. 차량의 시트 포지션이 낮은 차량들은 이 점을 참고하셔서 구입해주세요.

감사합니다.